Крупский районный исполнительный комитет

ОТДЕЛЕНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ПОДДЕРЖКИ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ

Заведующий – ПОТЁМКИНА СНЕЖАНА ВЛАДИМИРОВНА., тел. 90050

Цели и задачи отделения:

• оказание гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, консультационно-информационных, социально-психологических и социально-реабилитационных, социально-педагогических, социально-посреднических, услуг временного приюта согласно перечню бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2018 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг»;
• содействие в восстановлении способности к жизнедеятельности в социальной среде лицам, подвергшимся психофизическому насилию, ставшим жертвами торговли людьми, пострадавшим от преступной деятельности, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лицам, освободившимся из мест лишения свободы и другим;
• предоставление услуг пункта проката и обеспечения техническими средствами социальной реабилитации и безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме.

Направления деятельности отделения:

• выявление и дифференцированный учет многодетных семей, семей, где дети признаны находящимися в социально-опасном положении и лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• содействие в социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
• участие в пределах компетенции в деятельности по социальному патронату граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;
• организация работы службы помощи гражданам, пострадавшим от насилия;
• участие в мероприятиях по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки в семье и в профилактических мероприятиях по противодействию домашнему насилию;
• оказание помощи гражданам, пострадавшим от домашнего насилия, в том числе по информированным согласиям;
• содействие в социальной адаптации и реабилитации граждан (семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, с составлением соответствующего плана реабилитации;
• оказание психологической помощи гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
• проведение практических занятий, психологических тренингов для граждан и работников Центра;
• организация клубов общения по интересам;
• организация и проведение культурно–массовых мероприятий;
• оказание гуманитарной помощи;
• оказание консультационно-информационной, психологической помощи и услуги сопровождаемого проживания лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• оказание консультационно-информационной помощи для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
• выявление неблагоприятной для детей обстановки в семье при оказании социальных услуг;
• предоставление временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лицам из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, гражданам пенсионного возраста, инвалидам, семьям с несовершеннолетними детьми, в связи с невозможностью нахождения по месту жительства или места пребывания по причине нанесения ущерба жилью в результате пожара, отключения отопления в зимний период, неисправности печного отопления

СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ОТДЕЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ И РЕАБИЛИТАЦИИ

Консультационно-информационные услуги:

• консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки
• содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание
• содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание
• проведение информационных бесед

Социально-педагогические услуги:

• обеспечение работы клубов по интересам
• организация и проведение культурно-массовых мероприятий
• содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий
• оказание помощи в посещении храма, организация встреч и духовных бесед со служителями храма

Социально-посреднические услуги:

• содействие в восстановлении и поддержании родственных связей
• представление интересов в государственных органах и организациях для защиты прав и законных интересов
• содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы
• содействие в получении льгот и материальной помощи, предусмотренных законодательством

Социально-психологические услуги:

• психологическое консультирование
• психологическая коррекция
• психологическая профилактика
• психологическое просвещение
• психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения

Услуга временного приюта:

• жертвам торговли людьми
• лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий
• лицам из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
• гражданам пенсионного возраста, инвалидам, семьям с несовершеннолетними детьми, в связи с невозможностью нахождения по месту жительства или места пребывания по причине нанесения ущерба жилью в результате пожара, отключения отопления в зимний период, неисправности печного отопления

Социально-реабилитационные услуги:

• помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование
• помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации

Социальный патронат

• для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

Модельная программа по организации деятельности
ГУ «Крупский территориальный центр социального обслуживания населения» в рамках оказания услуги «социальный патронат»

В любой непростой ситуации члены семьи не боятся обращаться за помощью и поддержкой друг к другу. Но далеко не каждая проблема с лёгкостью поддаётся решению внутри семьи. Нередко встречаются ситуации, когда необходима посторонняя помощь.

Модельная программа по оказанию услуги «социальный патронат» (далее – Модельная программа) семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, разработана в соответствии с постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 1 декабря 2017 г. № 84 «Об установлении требований к содержанию и качеству социальных услуг, оказываемых в рамках государственных минимальных социальных стандартов в области социального обслуживания населения.

Модельная программа по оказанию услуги «социальный патронат» оказывается семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, направлена на ее преодоление, восстановление нормальной жизнедеятельности, мобилизацию и реализацию собственного потенциала граждан (семей) для личного и социального роста.

Что такое трудная жизненная ситуация?

Трудная жизненная ситуация – обстоятельство (совокупность обстоятельств), объективно ухудшающее условия жизнедеятельности либо представляющее опасность для жизни и (или) здоровья гражданина, последствия которого он не в состоянии преодолеть самостоятельно.

Цель социального патроната:

- создание условий, способствующих реализации собственного потенциала семьи и оказание социальной помощи семье в преодолении трудной жизненной ситуации.

Задачи социального патроната:

- обеспечить оказание социальной помощи по месту проживания семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- создать условия, обеспечивающие доступность социальных услуг для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- способствовать повышению социальной активности и ответственности родителей за воспитание детей;

- осуществлять координацию межведомственного взаимодействия в преодолении трудной жизненной ситуации.

Социальный патронат основывается на принципах:

- добровольности;

- комплексности;

- межведомственности;

- адресности и доступности;

- конфиденциальности;

- системности;

- эффективности.

Услуга «социальный патронат» предоставляется по запросу семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации. Услуга оказывается с минимальным вмешательством в жизненное пространство получателя услуги и при активном участии получателя услуги в решении собственных проблем.

Основанием для оказания услуги является письменное заявление совершеннолетнего члена семьи, заключение договора на оказание социальной услуги.

Если Вам необходима помощь по выходу из трудной жизненной ситуации, Вы всегда можете обратиться к специалистам территориального центра.

Наш адрес: г. Крупки, ул. Советская, д.6, кабинет № 7
Телефон для справок: 9-00-50

Услуга сопровождаемого проживания

Сопровождаемое проживание – это инновационный вид социальных услуг, вошедший в новую редакцию Закона Республики Беларусь «О социальном обслуживании». Данная услуга закреплена в Перечне бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденном постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 2 марта 2015 г. №150 «О внесении дополнений и изменений в постановления Совета Министров Республики Беларусь от27 декабря 2012 г. №1218 и от19 февраля 2013 г. №117».

Услуги сопровождаемого проживания – это оказание содействия лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей от 18 до достижения лицами 23 лет, которые включают в себя:

• изучение социально-психологических особенностей получателя услуги, условий его проживания, определение форм и видов поддержки, периодичности их предоставления
• оказание содействия в решении вопросов жизнеустройства, включая содействие в реализации права на получение жилья, в том числе социального пользования, в оформлении регистрации, пенсий и пособий, в получении гуманитарной и материальной помощи
• содействие в освоении навыков самостоятельного проживания
• привлечение к участию в клубе по интересам
• проведение бесед с целью мотивации на ведение здорового образа жизни
• оказание содействия в получении психолого-педагогического консультирования в целях успешной социализации в обществе, оказание помощи в определении оптимальных путей организации собственной жизни
• оказание содействия в получении юридического консультирования, включая информирование о правах, гарантиях, льготах, реализации этих прав

Порядок и условия оказания социальной услуги пункта проката технических средств социальной реабилитации

Услуги оказываются на безвозмездной основе. Право на пользование средствами технической реабилитации пункта проката имеют граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, при наличии медицинского заключения в необходимости использования средств технической реабилитации.

При обращении в пункт проката с заявителем заключается договор проката на срок, не превышающий 1 год. По истечении указанного срока имущество возвращается в учреждение или по заявлению гражданина заключается новый договор проката, на срок указанный в медицинском заключении.

Документы, предоставляемые для получения услуг пункта проката

• Личное заявление нуждающегося в ТССР (его законного представителя).
• Паспорт (вид на жительство).
• Медицинское заключение о необходимости использования средств технической реабилитации.
• Удостоверение об инвалидности (при наличии).

Документы, предоставляемые для получения ГП

• Справка о составе семьи.
• Свидетельство о рождении детей
• Свидетельство о расторжении брака или решение суда (для заявителя, расторгнувшего брак).
• Справка, содержащая сведения из записи акта о рождении, если запись о родителях ребенка произведена в соответствии со статьей 55 Кодекса Республики Беларусь о браке и семье.
• Справка о фактически полученных доходах каждого члена семьи за последний месяц, предшествующий месяцу подачи заявления, то есть з/плата, пособие, пенсия, алименты.
• Трудовая книжка для неработающих членов семьи в трудоспособном возрасте.
• Пенсионное удостоверение (при наличии).
• Удостоверение инвалида (при наличии).
• Паспорт (вид на жительство).

Заведующий – Гара Инна Иосифовна, тел. 57-396

ЦЕЛЬ:оказание гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, консультационно-информационных,  социально-реабилитационных услуг, услуг няни, услуг сиделки и материальной помощи.

 ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

1. Оказание в неотложном порядке социальных услуг гражданам, попавшим в ситуацию, угрожающую их жизни и здоровью (пожары, наводнения, техногенные катастрофы, кражи и другие ситуации, требующие оказания экстренной помощи), жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий.

2. Обеспечение граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, одеждой, обувью, техническими средствами социальной реабилитации, другими предметами первой необходимости.

3. Предоставление гражданам, утратившим способность к самообслуживанию и передвижению, услуг сиделки.

4. Предоставление услуг почасового ухода за малолетними детьми (услуги няни) неполным семьям, воспитывающим ребенка-инвалида, семьям, воспитывающим двоих и более детей-инвалидов, а также семьям, воспитывающим двоих и более детей, родившихся одновременно.

5. Оказание других форм срочной социальной помощи.

6. Организация работы по привлечению от организаций различных форм собственности и физических лиц средств на оказание помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

ОТДЕЛЕНИЕ ПЕРВИЧНОГО ПРИЕМА, АНАЛИЗА, ИНФОРМИРОВАНИЯ И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ

Заведующий – Новохрост Наталья Фёдоровна, тел.90054

ЦЕЛЬ: организация и деятельность справочно-информационной службы Центра, выявление имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах; оказание содействия гражданам (семьям) в преодолении трудных жизненных ситуаций; прогнозирование и предупреждение возникновения трудных жизненных ситуаций.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

выявление проживающих в зоне обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;

первичный прием, выявление имеющихся у граждан (семей), потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие структурные подразделения территориального центра;

оказание консультационно-информационных, социально-посреднических и иных социальных услуг согласно перечню бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2018 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг» (далее – Перечень);

осуществление функций по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, в соответствии с Положением об органах опеки и попечительства в Республике Беларусь, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28 октября 1999 г. № 1676, а именно:

проведение обследований условий жизни совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными, до назначения над ними опекуна с принятием необходимых мер по нормализации их жизнедеятельности (при необходимости);

консультирование кандидатов в опекуны (попечители) о порядке установления опеки (попечительства) над совершеннолетним лицом, правах и обязанностях опекунов (попечителей);

содействие в оформлении необходимых документов для установления опеки (попечительства) над совершеннолетним лицом;

учет и ведение личных дел совершеннолетних лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными;

проверка выполнения опекунами и попечителями возложенных на них обязанностей путем:

анализа ежегодных письменных отчетов за предыдущий год о хранении имущества совершеннолетних лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, и управлении им;

проведения контрольных обследований условий жизни совершеннолетних лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, не реже двух раз в год;

составление актов контрольного обследования условий жизни, совершеннолетних лиц, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными;

информирование в случае выявления фактов ненадлежащего выполнения опекуном или попечителем возложенных на него обязанностей структурного подразделения районного, городского исполнительного комитета, местной администрации района в городе, осуществляющего государственно-властные полномочия в сфере труда, занятости и социальной защиты;

консультирование опекунов (попечителей) по вопросам выполнения ими своих обязанностей;

создание и актуализация банков данных о гражданах (семьях), проживающих на территории административной единицы и находящихся в трудной жизненной ситуации;

обследование материально-бытовых условий проживания граждан (семей) (плановые обследования отдельных категорий социально-незащищенных категорий граждан (семей);

выявление неблагоприятной для детей обстановки в семье при оказании социальных услуг;

участие в профилактических мероприятиях по противодействию домашнему насилию;

работа с обращениями граждан;

организация работы телефона «горячая линия»;

анализ и прогнозирование реальной и перспективной потребности населения, проживающего на территории административной единицы, в социальных услугах, составление социально-демографического паспорта района;

взаимодействие с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальных услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации;

освещение в местных средствах массовой информации вопросов оказания территориальным центром социальных услуг, вопросов по проблемам семьи, граждан пожилого возраста и инвалидов;

издание памяток, бюллетеней и других информационно-просветительских материалов по вопросам социального обслуживания населения;

составление аналитических материалов по вопросам деятельности территориального центра;

ведение и предоставление установленной отчетности.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Специалисты отделения осуществляют первичный прием граждан в соответствие с графиком работы Центра, организуют работу телефона «Горячая линия», ведут соответствующую документацию.

Консультационно–информационные и социально–посреднические услуги и иные социальные услуги, предусмотренные Перечнем, оказываемые специалистами отделения первичного приёма, анализа, информирования и прогнозирования, предоставляются всем гражданам (семьям) на безвозмездной основе.

В Центре организована работа по заявительному принципу

«одно окно»

при рассмотрении обращений граждан по вопросам:

• оказание гуманитарной помощи

Ответственный – Закревская Н.А. (каб №7,

 тел 57-390)

Документы, предоставляемые для получения ГП

1. Справка о составе семьи.

2. Копию свидетельства о рождении детей

3. Копию свидетельства о расторжении брака или решение суда (для заявителя, расторгнувшего брак).

4. Справка, содержащая сведения из записи акта о рождении, если запись о родителях ребенка произведена в соответствии со статьей 55 Кодекса Республики Беларусь о браке и семье.

5. Справка о фактически полученных доходах каждого члена семьи за последний месяц, предшествующий месяцу подачи заявления, то есть з/плата, пособие, пенсия, алименты.

6. Трудовую книжку для неработающих членов семьи в трудоспособном возрасте.

7. Пенсионное удостоверение (при наличии).

8. Удостоверение инвалида (при наличии).

9. Паспорт (вид на жительство).

• оказание услуг пунктом проката «Шанс»

Ответственный – Закревская Н.А. (каб №7,

тел 57-390)

С января  2011 года  функционирует  пункт проката технических средств  социальной реабилитации (ТССР) (инвалидные коляски, ходунки, костыли, трости).

Документы, предоставляемые для получения услуг пункта проката

1. Личное заявление нуждающегося в ТССР (его законного представителя).
2. Паспорт (вид на жительство).
3. Медицинское заключение о необходимости использования средств технической реабилитации.

     4. Удостоверение об инвалидности (при наличии)

• определение на социальное обслуживание на дому

Ответственный — Конашевич О.С.  (каб.№5,

 тел 57-395)

Документы и (или) сведения,

представляемые гражданином при обращении:

• заявление;
• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• документ о праве на льготы;
• заключение о нуждаемости в обслуживании и об отсутствии медицинских противопоказаний для нахождения на обслуживании из организаций здравоохранения.

Документы и (или) сведения, запрашиваемые территориальным центром социального обслуживания населения:

         Работники территориального центра  в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления гражданином запрашивают у государственных органов и иных организаций:

• справка о составе семьи – для трудоспособных граждан;
• справка о размере пенсии- для нетрудоспособных граждан;.
• сведения об отсутствии ухода за гражданином, обратившимся за оказанием социальных услуг, лицом, получающим пособие по уходу за инвалидом 1 группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста;
• сведения об отсутствии договора ренты или договора пожизненного содержания с иждивением.