Крупский районный исполнительный комитет

Защита прав потребителей 2018

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров

Уважаемые потребители! Приобретая товары легкой промышленности, убедитесь в их качестве и безопасности!

Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.

Информация о работе Крупского райисполкома в сфере защиты прав потребителей

За 2018 год отделом экономики Крупского райисполкома рассмотрено 7 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.

По  результатам рассмотрения в досудебном порядке разрешено 6 споров, в судебном порядке – 1 обращение, по результатам которого стороны пришли к мировому соглашению.

В целях повышения квалификации и профессионального уровня уполномоченные  по защите прав потребителей ежегодно принимают   участие в семинарах, проводимых Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта во всем мире, и каждый год посвящен одной из актуальных тем потребительских отношений.

В 2019 году темой дня защиты прав потребителей выбрана ˮЗащита прав потребителей в эпоху умных технологий“ (ˮАбарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій“).

Цифровые технологии в настоящее время все активнее входят в нашу жизнь: уже привычные услуги по обеспечению онлайн оплаты за товары и услуги дополняются настройками автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и интернета. В этой связи особое внимание уделяется обеспечению соблюдения прав потребителей на получение достоверной и ясной информации о товарах и услугах, продавцах и изготовителях, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки товаров и услуг и использования интернет-ресурсов.

Ввиду изложенного в рамках проведения Дня потребителя в Республике Беларусь 15 марта с 9.00 до 10.00 отделом экономики Крупского районного исполнительного комитета будет проведена «Прямая линия» по тел.  8(01796)27833 по вопросам защиты прав потребителей с начальником отдела экономики Крупского райисполкома Козловской Татьяной Михайловной.

Деятельность интернет–ресурсов по продаже товаров или услуг, а также требования, предъявляемые к продавцам, товарам и услугам, а также осуществлению продажи товаров и услуг регламентируется Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».

Предлагаем Вашему вниманию также некоторые рекомендации, которые позволят Вам обезопасить себя при осуществлении покупок посредством сети Интернет:

1. Не используйте ПИН-код Вашей банковской карты при оплате товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу. 
2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные. 
3. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг. 
4. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг. 
5. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий. 
6. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете). 
7. В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки). 
8. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.