Адрес: 222001, г.Крупки, ул.Советская, 8, каб. 1

Телефоны:

8(01796)27747 - начальник отдела  по работе с обращениями граждан Щеглова Ольга Николаевна

8(01796)27170 – главный специалист Барановская Елена Анатольевна

8(01796)27787 – главный специалист Закревская Дана Эдуардовна

О работе справочно-информационной службы

Крупский райисполком сообщает, что в настоящее время для оперативного взаимодействия с гражданами по вопросам осуществления административных процедур обеспечен доступ к услугам единой справочной информационной сети с использованием номера 142 посредством сотовой электросвязи.

Абоненты МТС, ВЕЛКОМ, ЛАЙФ, выполнив набор короткого номера 142, соединяются со специалистами райисполкома по месту нахождения абонента, то есть сигнал поступает в зоне действия вышек сотовой связи, размещенных на территории района.

Позвонив по короткому номеру 142 (бесплатный номер), Вы можете получить консультацию:

•  по вопросам осуществления административных процедур (о перечнях документов и (или) сведениях, предоставляемых для осуществления административных процедур, о сроках осуществления административных процедур, о сроках действия справок или других документов, выдаваемых при осуществлении административных процедур, о размерах платы, взимаемой при осуществлении административных процедур, и иных нормах действующего законодательства Республики Беларусь по осуществлению административных процедур);
•  о режиме работы отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц;
•  о времени приема, местонахождении, номере служебного телефона, фамилии, имени, отчестве, должности специалиста, ведущего прием граждан по вопросу осуществления административных процедур.

Время работы информационно-справочной службы Крупского райисполкома – с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, суббота – с 8.00 до 13.00, выходной – воскресенье.

Режим работы:

Понедельник-пятница 8.00-17.00

Перерыв 13.00-14.00

Суббота 8.00-13.00

Воскресенье выходной  

В своей деятельности отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома  руководствуется:

• Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»;
• Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»;
• Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Законом Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-3 «Об основах административных процедур»;
• постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 7 мая 2009 г. № 39 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения государственных органах, иных организациях»;
• регламентом райисполкома;
• решениями райисполкома и распоряжениями председателя райисполкома;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• положением отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома.

Основные задачи отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома:

• максимальная помощь гражданам в подготовке полного пакета документов, согласно перечню административных процедур, утвержденному Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200;
• оптимизация с помощью информационно коммуникационных технологий работы отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома,  структурных подразделений райисполкома и организаций района с целью максимального сокращения сроков рассмотрения заявлений заинтересованных лиц. 

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома создан в целях:

• организации работы райисполкома по осуществлению административных процедур на основе заявительного принципа «Одно окно»;
• ведения разъяснительной работы справочно-информационного характера и предварительного консультирования по вопросам организации работы райисполкома, связанным с осуществлением административных процедур;
• координации работы по заявительному принципу «Одно окно» в районе, оказания методологической помощи всем районным организациям в вопросах осуществления административных процедур, подготовки справочно-аналитических информации о состоянии работы по заявительному принципу «Одно окно».